第一條  為了維護社會穩定，使校園內可能出現的矛盾糾紛得到“及時發現、有效控制，妥善化解”，構建和諧平安校園。根據國家相關政策、法規，特制定本辦法。

第二條  學院成立教職工爭議調解委員會，具體負責協調解決教職工之間出現的矛盾和糾紛。

第三條  調解委員會由三至五人組成。委員會主任由工會負責人擔任。成員由當事人雙方所在的工會小組代表或所在處室系部負責人組成。調解委員會的辦事機構設在工會。

第四條  調解委員會組成人員應當熟悉相關的政策法規，具有一定法律知識，為人正派，辦事公道。

第五條  調解委員會組成人員調離本院或者因其它原因需要調整的，應當按照本制度及時補充和調整。

第六條  調解委員會的職責：

（一）依法調解教職工爭議；

（二）檢查、督促教職工爭議雙方當事人履行調解協議；

（三）宣傳、解釋國家的相關政策法規。

第七條  調解委員會調解教職工爭議應當遵循下列原則：

（一）依據法律、法規、規章和政策進行調解；

（二）在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解；

（三）尊重當事人申請仲裁的權利。

第八條  發生爭議的一方當事人在3人以上，且有共同申請理由的，應當推舉代表參加調解活動。代表的人數由調解委員會確定。

第九條  當事人應當在爭議發生之日起10日內，向調解委員會申請調解，并提供當事雙方人的基本情況、請求事項、爭議事實和理由。

第十條  調解委員會應當在申請人提出調解申請后的5日內，做出受理或者不予受理的決定。決定不予受理的，應當告知當事人，并說明理由；決定受理的，應當問訊對方當事人是否同意調解。對方當事人不愿調解的，做好記錄，在3日內通知申請人不予調解；同意調解的，組織調解員進行調解。

第十一條  調解委員會調解教職工爭議，應當自爭議發生之日起30日內調解完畢。調解期滿，當事人雙方未達成協議的，視為調解不成。

第十二條  調解工作按照下列程序進行：

（一）調查了解情況，全面掌握爭議事實，做好筆錄，由爭議雙方當事人簽署姓名和日期；

（二）組織并聽取雙方當事人陳述事實、申辯理由；

（三）召開調解會議，根據雙方當事人意見，提出調解建議；

（四）經調解達成協議的，經雙方當事人簽名或者蓋章，雙方當事人必須自覺履行；經調解未達成協議的，當事人可以在規定的期限內，向上級爭議仲裁委員會申請仲裁。

第十三條  教職工爭議調解工作還需遵循以下制度：

1. 矛盾糾紛排查制度

認真做好教職工的思想工作，利用政治學習時間，除了國家方針政策進行集中學習外，還要收集案例對教職工進行職業道德和法制教育。增強法律意識，提高思想覺悟，使教職工能在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。善于觀察，發現問題及時溝通，及時解決。

2. 重點疑難糾紛報告制度

對發生多次或重大糾紛不能妥善解決的，及時報告有關部門解決。報告做到及時、真實、逐及上報。每次情況的調查和協調要做好記錄，以備上級部門參考檢查。調查情況必須安排督查處兩人以上參與。

3. 及時處理制度

對校園內發生的師生有關人員的矛盾糾紛進行處理堅持及時、逐級處理原則。教職工之間的矛盾可以向工會反映情況或者是交督查處解決。校外糾紛的由學院領導解決，也可以通過法律途徑解決。全體教職工必須做到不推諉責任，不把小糾紛推向領導，不把矛盾上交，在處理中兼顧教職工利益，做到以人為本。

4. 督查回訪制度

對校內矛盾糾紛進行處理后，要定期檢查、了解現狀，找當事人談心，聽取當事人意見反饋。如當時人還有不服或不滿，要進行開導與說服教育，以達到徹底化解矛盾，增強內部團結的目的。

5. 責任追究制度

在矛盾糾紛調查過程中，每一位教職工都應以人為本，以大化小，小化了的原則去幫助需要我們關心的教職工。在調查處理過程中調解領導組應本著實事求是、公正無私、治病救人的原則進行調解。違反法律、法規的當事人可起訴到法院，構成刑事犯罪依法移交司法機關處理，違反學院規章制度的應給予相應處理，造成損害的還應承擔賠償責任。
                                      

                                                福州黎明職業技術學院

        2015年3月15日